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中国温州-天铭印刷机械有限公司Wenzhou, China - Tian Ming Printing Machinery Co., Ltd. |
产品订购专线：86-0577-86769915 配件与耗材订购：86-0577-86769916 |
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用户购机指南：磨刀机用户如何合理选购设备？(3)
磨刀机用户如何选择磨刀机（在购买设备的时候需要注意哪些）？
磨刀中心如何判断磨刀机市场并合理购机？
“一鸣”牌磨刀机用户指南
天铭磨刀机的购机服务、售后服务、服务质量是如何保障的？(4)为什么要选购天铭公司的天铭磨刀机？
购买的设备不会安装，不会操作怎么办？
机器出现了故障怎么办？
天铭磨刀机的售后服务怎么保障的？
产品价格是多少？运输费用如何计算的？(4)天铭公司产品的价格是多少？如何查阅价格表？
产品报价包含运输费用吗？运输费用怎么计算？
怎么付款？
天铭公司可以提供哪些发票？
如何代理天铭磨刀机？客户群主要分布在哪些地区？(3)天铭磨刀机主要销往哪些地区和国家？
如何代理天铭公司”一鸣”牌系列产品？
我想了解所在地的天铭磨刀机使用情况，如何查阅？
海外用户如何采购天铭磨刀机？(4)天铭公司的产品是怎么出口的？
磨刀机、切纸机和压平机的海关编码是多少？
我是境外企业，想采购天铭公司设备，该怎么办？
天铭磨刀机有海外产品质量认证吗？？
答：天铭公司磨刀机一共有14种型号， 142种产品规格。 分别如下：DMSQ-FJ型系列、DMSQ-F型系列、DMSQ-S型系列、DMSQ-C型系列、DMSQ-HF型系列、DMSQ-HC型系列、DMSQ-H型系列、DMSQ-E型系列、DMSQ-KE型系列、DMSQ-K型系列、DMSQ-B型系列、DMSQ-2型系列、DMSQ-1型系列、DMSQ-D型系列。
返回页首问：天铭公司"一鸣"牌磨刀机，可以刃磨的刀具有哪些？适用于哪些行业？
答：天铭公司生产的磨刀机为端面（平面）台式磨刀机，主要刃磨各种条状直面刀片
可以刃磨的刀具包括：联动线刀、卫生纸刮刀、贝壳刀、木工机械刀片、横切刀、冰刀（溜冰鞋）、农业刀具、三面切书机刀片、塑料粉碎机刀片、切纸机刀片（例波拉刀）、木材削片机刀片、剪板机刀片等
适用行业：印刷、造纸、木工、塑革、造板、卫生纸等
答：天铭公司有国内端面（平面）磨床最齐全的产品种类，可以满足客户的不同选择需求。
机械装刀的磨刀机：DMSQ-1、DMSQ-2型
电磁吸盘磨刀机：DMSQ-B、DMSQ-K、DMSQ-E、DMSQ-H、DMSQ-C、DMSQ-S、DMSQ-F型
双磨头磨刀机：有磨削磨头和抛光磨头两个磨头座，该种类磨刀机型号是：DMSQ-E、DMSQ-S、DMSQ-F型
高精度磨刀机：独立的电脑控制操作台，属于高端数控CNC磨床，该种类磨刀机型号是：DMSQ-C、DMSQ-S、DMSQ-F型
环保磨刀机：带自动清洗、废渣回收、水循环装置，该种类磨刀机型号是：DMSQ-F型
记忆存储磨刀机：DMSQ-K型
磨锋机：DMSQ-D型
答：自动磨刀机也叫全自动磨刀机，是按磨刀机控制方式分的一种类别，按平面方式（端磨式）磨刀的磨刀机叫端面磨刀机，天铭公司生产的所有型号磨刀机都属于端面磨刀，其中F、S、C、H、K型属于自动端面磨刀机
返回页首答：刀片夹紧的方式为电磁吸盘夹紧的磨刀机，叫电磁吸盘磨刀机，普通磨刀机一般是指机械夹紧式的磨刀机；
电磁吸盘磨刀机由于采取的电磁吸盘夹紧刀片，装卸刀更方便快捷，刀片更稳固，相对的磨刀磨锋的效果更好精度更高。
答：液压是指设备主传动的一种方式为液压，相对应的是机械传动（例如链条传动）。
液压传动具有①压力大、②平稳性好、③噪声小等优势，但若设计不当会漏油。
天铭公司生产的”一鸣”牌切纸机和压平机都是液压传动。
答：程控和数控都是同种性质的电脑存储系统。主要区别是
（1）程控切纸机的定位精度更精确，误差在±0.02毫米
数控切纸机的定位误差在±0.05毫米
（2）程控切纸机的推纸速度高：10米/秒 或12-14米/秒
数控切纸机的推纸速度稍慢：8米/秒
（3）程控切纸机切纸机可编程序组数多：可编程序100组，每组100个裁切尺寸
程控切纸机切纸机可编程序组数稍少：可编程序60组，每组100个裁切尺寸
答：是指主传动为液压传动，一种专用于书本等纸质品压平的设备。
返回页首问：磨刀机用户如何选择磨刀机（在购买设备的时候需要注意哪些）？
答：（1）了解自家刀片的磨刀需求和经济实力，根据实际需求有针对性的选择设备
（2）供应厂家考察：①企业生产、科研发展等实力；②设备市场占有量；③品牌口碑
（3）产品的售后服务如何保障，服务体系是否完善，服务质量是否跟得上
答：（1）周边环境市场分析：刀片数量及刀片刃磨质量要求的高低
（2）市场覆盖面积和区域内同行的数量及情况
（3）也要结合自身的经济实力
（4）适当参考厂家建议或意见
答：天铭公司“一鸣”牌磨刀机，种类颇多，根据不同企业的磨刀需求，可以选配购不同型号规格的设备，以下用户指南仅供参考：
磨刀中心.大型书刊.印刷厂等磨刀量较大的机构企业：DMSQ-F型
磨刀中心,印刷厂等较大型企业：DMSQ-S型
磨刀中心.包装行业企业：DMSQ-C型、
中型印刷厂.小型磨刀房：DMSQ-H型
中小型磨刀房.中小型书刊印刷厂：DMSQ-E型
磨刀中心.印刷刀片制造商.大型高档书刊印刷厂家：DMSQ-D型
小型磨刀中心.中小型印刷包装行业的企业：DMSQ-K型
印刷.造纸.木工.塑革.卫生纸等行业：DMSQ-B型
小型印刷包装企业.个体户：DMSQ-2型、DMSQ-1返回页首
答：每个企业都有自己的发展特色和优势，天铭公司因以下的8条特征优势，可以是你可以信赖的选择：
1. 企业实力雄厚：印刷机械行业知名企业，中国最具实力和规模的磨刀机、切纸机生产基地之一
2. 生产经验丰富：22年印刷机械制造历史，20年如一日专注于磨刀机床的研发制造，因为专注所以更专业
3. 产品体系齐全：中国端面磨刀机产品体系最齐全企业，14大磨刀机系列型号，142种产品规格
4. 科技实力雄厚：拥有业内一流的科研开发团队，专注于印刷机械的研究发展，发明了多项国家专利
5. 产品质量上乘：每一款设备出厂都经过多工序严格质检，有CE认证、3C认证等多家权威认证
6. 产品物美价廉：实行厂家直销，统一市场价格，最大程度化降低用户购机成本
7. 售后服务完善：厂家负责机器安装、调试、员工培训，保障三包，终身免费维修
8. 服务体系强大：建立了科学的服务支持体系和专业的服务团队，遍布全国的客服力量，让您购机省事更省心
答：答：凡购买天铭公司一鸣牌设备，厂家负责指派专业的客户人员上门安装、调试和员工技能操作培训，包教包会，教会为止。
返回页首答：天铭公司"一鸣"牌系列印刷机械，均通过欧盟CE认证，并一直评为“印刷机械行业消费者信得过产品",每款设备在出厂时都经过多工序严格的质量监察。
如果有出口产品出现了故障，我们就依规追究责任人责任，并对客户提供以下服务保障和技术支持：
1、参看《产品使用说明书》天铭公司产品操作说明书，对于设备的每个操作步骤、操作注意事项、及常见故障排除都有详细的讲解说明，能帮助客户排除正常情况下的基本问题。
2、依据天铭公司提供的会员账号，登录天铭官方网站http://www.tian-ming.com，进入会员系统查询相应机型的故障排除、设备维修，产品维护和技术支持；也可在《技术支持栏目》查阅技术性资料。
3、拍摄机器故障部位的图片，并说明情况，发送EMAIL到:ChinaGrinder@hotmail.com，厂家售后技术服务部收到邮件后，将在2小时内作出相应回复。
4、拨打售后服务电话0086-577-86769916，或通过MSN：ChinaGrinder@hotmail.com等网络工具在线咨询，厂家技术工程师在线指导，一对一帮助故障排除或提供相应技术支持。
5、厂家指派工程师赴外上门维修，买方需要提供调试工程师来回机票，当地食宿及交通费用。
6、消耗性零件除外其它零件，在正常保养及使用状况下保用壹年 。
答：1、产品实行国家统一标准的包修、包换、包退的三包政策，终身维修。
2、业界领先的售后客户服务联络中心
拥有各种现代化联络方式，可以用户方便、快捷、及时的联系到我们。
3、专业敬业的售后服务团队
经过专业培训的优秀接线员，及一线的技术工程师作售后咨询，保障售后服务的质量
4、高效快捷的售后物流运作
天铭与国内22家物流公司，建立战略合作伙伴关系，通过高效物流运作，用户所需设备配件、耗材在3-5日内到达，为及时解决用户问题提供了强有力的保障。
5、科学领先的售后服务过程管理
基于先进售后服务理念，天铭建立了售后服务全过程管理系统，用25项数据来监控每一个售后服务过程，完善的技术升级和管理升级系统，能够对过程中的异常情况自动进行升级处理，保证了售后服务承诺的兑现。
在总部监控中心，78项指标通过系统自动生成清晰的动态图表，实时监测分析全国售后服务机构的服务能力，督促售后服务机构的不断完善，实现售后服务业务的持续改进。
答：天铭公司的产品报价含税不含运费（出口FOB报价包含厂家到境内港口的运费），广大用户或代理商可从以下几种方式获取天铭公司的产品价格表：
1、发联系人、联系方式、单位名称和所在地区信息，国内客户发送到：619881609@QQ.COM国外客户发送EMAIL到:ChinaGrinder@hotmail.com，我们将在2小时内作出相应回复，并及时附上价格表。
2、直接在线通过 QQ: 619881609 [国内客户] MSN：ChinaGrinder@hotmail.com[国外客户]等网络工具，向客服人员获取
3、直接拨打销售电话：0577-86769915 向客户服务人员咨询，拨打传真0577-85696082传真产品价格表
产品价格表主要包括产品名称和图片、产品主要功能特点及装置、具体的型号规格价格三个部分
答：天铭公司网络商务人员所报产品价格，为产品出厂净价，不包含运输等其它费用。
设备运输为第三方代办（物流托运），具体运输的费用计算遵照不同的物流公司计算办法。
也可另见双方合同的运输写一部分。
例如，某家物流公司，运输费用，价格按0.35元/吨/公里计算
一客户北京需要购置我公司的DMSQ-1600B型磨刀机，机器净重1500Kg(千克)，从温州到北京里程360公里，运输费用的计算办法是
：
运输单价x机器净重x距离路程=0.35x1.5x360=201.00元
答：银行转账和现金付款都可以，客户可自行选择，天铭公司提供各种合法发票，具体付款条约详见签约合同书。
开户银行：华夏银行温州支行
银行账号：５１８８０８０００８３９２５
答：一般纳税人发票，如增值税发票等。
返回页首答：天铭公司一鸣牌印刷机械设备，直销世界各地。国内用户遍布我国34个省市自治区，更多详细请查看天铭公司官方网站http://www.tian-ming.com/《客户分布群》栏目。
返回页首答：1、请销售商或代理机构提供真实、详实的介绍资料、企业代码、税务登记证及其它正规证明材料
2、和天铭公司企业负责人或销售经理联系、洽谈
3、在双方公平、公正、自愿、诚信友好的前提下，正式确定代理关系
4、签订代理协议
5、发放代理资格证书
答：1.网络查询：
天铭公司官方网站-客户群页面http://www.tian-ming.com/customer.html，可以查看境内各个省市的部分用户（定期更新）
2.客服电话咨询：0577-86769915
答：天铭公司的产品出口有自主出口和代理出口两种方式，也可以由买家指定第三方外贸公司或经销商代理出口。
返回页首答：磨刀机海关HS编码：84603900，切纸机海关HS编码：HH80031122，压平机海关HS编码：GDGR6640
返回页首答：天铭公司"一鸣"牌系列印刷机器常年出口，海外客户或经销代理商可以通过以下途径联系采购：
1、请发送你的采购信息要求：
包括1.贵公司所需的设备要求，2.企业或单位所属的行业或业务性质 3.详细联系方式
到外贸客服邮箱：ChinaGrinder@hotmail.com，我们会在接收到邮件后的2小时内，及时给您回复或联系。
2、通过网络工具，和我们的网络客服人员在线即时交流咨询：
QQ: 619881609 ；MSN:ChinaGrinder@hotmail.com
3、拨打外贸部客户服务专线：0086-577-88611948
4、也可以委托第三方贸易单位（如外贸公司）通过以上联系方式，和我们联系、沟通、洽谈。
答：欧盟CE认证、中国出口产品的3C认证。
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